网上有关“手机指纹用不了怎么回事”话题很是火热，小编也是针对手机指纹用不了怎么回事寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题 ，希望能够帮助到您。
若是使用的vivo手机 ，手机出现指纹无法使用，可以参考以下排查方法：
一：指纹无功能类
故障现象：指纹设置界面显示“设备异常 ，请重启手机或咨询售后”等字样
排查方法：首先重启手机 ，若重启后故障不恢复，建议前往客户服务中心检测 。
二、指纹识别率低 ，多次使用指纹解锁不成功 ，可以参考以下排查方法：?
1 、排查指纹解锁区域和手指是否洁净，如：手指脱皮 、出汗、污渍 、茧 、脱皮、油 、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象 ，建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别 。
2 、是否使用官方原装膜（屏幕指纹排查）
屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理 ，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率 ，不建议使用 ，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
注：如果机器采用的是超声波指纹解锁，请不要贴钢化膜 。由于超声波指纹是通过发射超声波脉冲 ，通过超声波脉冲穿透进行指纹识别 ，而钢化膜材料一般较厚，会对超声波识别过程产生阻挡及干扰 ，因此不要使用钢化膜等第三方贴膜 ，若需要更换官方保护膜，请前往当地售后服务中心处理 。是否是屏幕指纹机型 ，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服 ，输入“人工 ”联系在线客服核对。
3、判断指纹按压方式是否正确，按压指纹识别区域时 ，手指可稍微用力并停留 。
4 、检查红外感应器是否被遮挡：请您按下"电源键"点亮屏幕 ，再使用指纹解锁，查看屏幕是否出现前轿遮挡提示信息 ，如有 ，可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜 。
5 、由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，如：重启后、多次指纹解锁失败 、72小时内未输入过锁屏密码等。
6 、删除指纹重新录入 ，重启手机或还原所有设置尝试 。
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原 ，恢复设置选项 。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码 ，还原所有的设置 ，包括：设置的壁纸、解锁样式 、WiFi 、默认开启程序等 。
7、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时 ，必须使用锁屏密码或图案密码解锁 ，不能使用指纹解锁或面部解锁 。建议卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。
8 、将系统升级到最新版本；
9 、若以上方法未能解决问题 ，请提前备份好手机数据 ，携带手机和购旅差机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与**** 。建议去之前先提前电话联系 ，避免空跑 ，合理规划行程，安全出行 。
三、录入指纹，提示：指纹未校准 ，请联系售后校准指纹；指纹支付开通失败 ，提示：系统错误，可删除系统指纹 ，重新录入后再试。如未解决 ，请咨询手机厂商：
该现象是使用过程中产生的异常数据导致的，请删除锁屏密码 ，重启手机 ，然后重新录入密码/指纹/面部尝试 。
若删除锁屏密码重启手机后还出现此提示请备份好手机数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据--勾选?格式化手机存储--点击底部“立即清除 ” ，清除手机所有数据可恢复使用 。（此操作会清除手机所有数据 ，请一定要提前备份手机所有数据。）
注：删除锁屏密码后，已开通的指纹支付 、指纹/面部解锁 、电子身份证、密码保险销会失效 ，后续重新录入密码后需要再次开启相应功能 。
若有更多疑问 ，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解 。
关于“手机指纹用不了怎么回事”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《手机指纹用不了怎么回事》能对你有所帮助！
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