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全面质量管理的8大原则
引导语：全面质量管理的8大原则：以顾客为中心;领导作用;全员参与;过程方法;系统管理;持续改进;以事实为基础;互利的供方关系 。下面是我为你带来的全面质量管理的8大原则 ，希望对你有所帮助 。
以顾客为中心的原则
第一个原则是以顾客为中心。在当今的经济活动中 ，任何一个组织都要依存于他们的顾客 。组织或企业由于满足或超过了自己的顾客的需求，从而获得继续生存下去的动力和源泉 。以顾客为中心，不断通过PDCA循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。
领导作用的原则
第二大原则是领导的作用。一个企业从总经理层到员工层 ，都必须参与到质量管理的活动中来 ，其中，最为重要的是企业的决策层必须对质量管理给予足够的重视 。在我国的《质量管理法》中规定 ，质量部门必须由总经理直接领导 。这样才能够使组织中的所有员工和资源都融入到之中。
全员参与的原则
第三大原则就是强调全员参与 。在70年代 ，日本的QC小组达到了70万个，而到目前为止我国已注册的'QC小组已经超过了1500万个 ，这些QC小组的活动每年给我国带来的收益超过2500亿人民币 。因此 ，全员参与是思想的核心。
? 过程方法的原则
第四大原则是过程方法，即必须将所涉及的相关资源和活动都作为一个过程来进行管理 。PDCA循环(计划、执行 、检查 、再执行)实际上是用来研究一个过程 ，因此我们必须将注意力集中到产品生产和质量管理的全过程 。
系统管理的原则
第五个原则是系统管理。当我们进行一项质量改进活动的时候 ，首先需要制定、识别和确定目标，理解并统一管理一个有相互关联的过程所组成的体系 。由于产品生产并不仅仅是生产部门的事情 ，因而需要我们组织所有部门都参与到这项活动中来 ，才能够最大限度地满足顾客的需求 。
持续改进的原则
第六个原则是持续改进。实际上，仅仅做对一件事情并不困难，而要把一件简单的事情成千上万次都做对 ，那才是不简单的 。因此 ，持续改进是的核心思想，统计技术和计算机技术的应用正是为了更好地做好持续改进工作 。
以事实为基础的原则
有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的 ，因此 ，作为迄今为止最为科学的质量管理，也必须以事实为依据 ，背离了事实基础那就没有任何意义 ，这就是的第七个原则。
互利的供方关系的原则
第八大原则就是互利的供方关系，组织和供方之间保持互利关系 ，可增进两个组织创造价值的能力 ，从而为双方的进一步合作提供基础
;tqm全面质量管理八大原则如下：
一 、以顾客为中心。
以顾客为中心是全面质量管理的首要原则 。市场经济已经进入“卖方市场 ”时代，任何一个企业想要生存 ，就必须以顾客为中心 ，为顾客提供其所需的满意产品或服务，才能获得生存和发展的动力和源泉 。
全面质量管理坚持将以顾客为中心作为第一原则， 坚持创新和持续改善来改进产品或服务质量 ，以满足顾客需求。
二 、领导的作用 。
领导的作用是全面质量管理的第二原则 。全面质量管理是一项全员参与的活动 ，涉及到企业的高层、中层、基层管理人员和全体员工。其中最重要的就是决策层的重视程度以及提供的支持，缺乏领导的作用 ，全面质量管理最终只是一句口号 。
三 、全员参与 。
全员参与是全面质量管理的第三大原则。QC小组起源于日本 ，并迅速在全世界范围内得到推广和学习 。QC小组就是将所有人员纳入到一个个小组织中来，共同承担质量管理和质量改善的责任 ，给企业带来巨大的收益 。因此 ，全员参与全面质量管理思想的核心。
四 、过程方法 。
过程方法是全面质量管理的第四大原则，过程方法就是关注产品生产和管理的各个环节 ，将其作为一个过程进行研究分析和和改善 ，坚持PDCA循环改善，以达到质量的持续提高 。
五、系统管理。
系统管理是全面质量管理的第五项原则。质量管理不仅仅是质量部门的事情 ，需要企业所有部门的参与才能最大限度地满足顾客的需要 。
六 、持续改进 。
持续改进是全面质量管理的第六项原则 ，同时也是全面质量管理的核心思想，为了更好的做好持续改进的工作，要善于利用各种先进科学的管理技术和工具 ，包括统计技术和计算机技术等。
七 、以事实为基础 。
以事实为依据是全面质量管理的第七项原则 。任何有效的决策都必须建立在数据和信息的基础上 ，并进行研究分析，从而制定出的对策才是科学、合理 、有效的 ，背离了事实基础的任何活动都是没有意义的。
八 、互利的供方关系 。
互利的供方关系是全面质量管理的第八大原则 ，只有保持企业和供方之间保持互利“共赢 ”的关系，才能更大调动供方的主动性和积极性 ，提升其配合力度 ，为双方进一步合作奠定基础 。因此，全面质量管理不仅是企业内部的事情 ，还应渗透到企业供应商的管理之中。
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