关于我的手机网络突然从4g变成2g了是怎么回事的讨论正在各大平台持续发酵，我们精心筛选了最新资讯 ，希望能为您带来实质性的帮助。

如果您使用的是华为手机
，没有4G信号只有2G信号的话，可以通过以下方法排查处理：

1. 请检查4G开关是否开启

（1）安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划 ，打开快捷菜单
，长按移动数据图标，进入设置界面 ，启用4G网络
，弹窗出除2G外的另外两种网络模式可进行选择 。

温馨提示：如果没有启用 4G开关或网络模式选项，说明已默认启用4G ，无需设置
。

（2）安装双卡时：请检查是否已经开启启用双卡4G开关
，请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转 ，打开启用双卡4G开关。

温馨提示：搜索结果为空说明已默认开启双卡4G，前台不再显示 。

2. 请检查SIM卡是否有脏污、氧化 、形状不标准等异常

（1）请取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况
，SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取，建议保持SIM卡的干净
。

（2）如果SIM卡剪卡形状不标准 ，可能会影响到信号的读取
，建议使用另一张正常的SIM卡测试，如果信号恢复正常 ，则是原SIM卡有异常
，建议携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。

3. 变动当前所处地点

可以咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况 ，如果同样会出现没有4G网络的情况
，一般是当地运营商4G网络覆盖差
、不稳定导致出现4G信号丢失，建议到其他地方后尝试 。

4. 请重启手机或开关飞行模式尝试

部分网络的特殊配置可能导致手机在短时间内无法回4G网络 ，重启手机或开关飞行模式后可恢复
。

5. 建议重置APN后尝试

建议打开设置
，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面 ，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮
，选择重置为默认设置尝试。

6. 请还原网络设置后再尝试

如果重置APN无效，建议打开设置 ，在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入
，将电话卡网络还原后尝试 。

温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证
。

7. 电信卡作为副卡时无法注册4G网络

如果您是电信卡作为副卡时 ，没有4G信号：

（1）请联系运营商开通电信的VoLTE功能；

（2）打开手机的“设置”
，在最上方的搜索栏输入“双卡 ”，点击开启“启用双卡4G
”开关。（如搜索不到则已默认开启）；

（3）从手机屏幕最上方下划手势 ，呼出快捷菜单栏
，长按“移动数据”图标，进入设置界面 ，打开电信卡的VoLTE高清通话和启用4G 。开启成功后电信卡信号图标旁边会显示“HD ”标志。

8. 建议及时更新到最新系统版本

如果您的手机不是最新版本
，建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本
。

提示：更新系统可能会清除数据，请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。

如果经过以上排查无法解决问题 ，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证
，到附近的华为客户服务中心检测 。

我的手机老是自动死机是怎么回事呢?

如果您使用的是华为手机，手机变成黑白屏 ，颜色显示不正常
，可以按下列方法排查：

1.检查是否开启了健康使用手机的睡眠时间/停用时间功能：设置 > 健康使用手机 > 睡眠时间/停用时间，开启这个设置项后 ，当手机到达设定的睡眠时间
，屏幕会变成黑白色
。

2.检查是否打开了电子书模式：

进入设置，搜索并点击电子书模式 ，关闭电子书模式（如果未搜索到
，说明手机不支持此功能，排查其他场景）。

3.检查是否打开了色彩校正开关：

进入设置 ，搜索并点击色彩校正
，如果开关是打开状态，关闭开关即可 。

4.检查是否打开了颜色反转功能：

进入设置 ，搜索并点击颜色反转，如果开关是打开状态
，关闭开关即可
。（如果未搜索到，说明手机不支持此功能 ，排查其他场景）

5.检查是否打开了深色模式或深色省电皮肤

进入设置
，搜索并点击深色模式，如果开关是打开状态 ，关闭开关即可。（如果未搜索到
，说明手机不支持此功能，排查其他场景）

进入设置 > 电池 > 深色省电皮肤如果开关是打开状态 ，关闭开关即可 。（如果未搜索到
，说明手机不支持此功能，排查其他场景）

6.进入开发人员选项 ，检查是否打开了模拟颜色空间开关
，可以进行以下操作：

进入设置，搜索并点击模拟颜色空间 ，将模拟颜色空间状态选择为已停用（关闭）
。

7.如果上述排查均未解决问题，可尝试进行还原所有设置。若还原所有设置后
，问题依然存在，建议提前备份好重要数据（QQ和微信需要单独备份） ，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理 。

如果您的手机在使用过程中出现卡死现象
，请您按照以下方法排查：

1.强制重启设备

建议您强制重启设备
。如果不能重启或重启后仍然出现卡死，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理 。

2.清理设备空间

（1）清理后台应用 ，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源
，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行
。

（2）清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间 ，并卸载不常用的应用 。

3.检查是否运行不兼容的应用程序

（1）某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机 、系统卡死的现象
，建议您进入应用市场下载最新版本应用
。

（2）如果系统不停报错
、无法正常开机，您可以进入安全模式 ，然后进入设置
，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

4.检查是否安装了 microSD卡

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在 。如果问题不存在则可能是接触不良 ，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容
。建议更换优质 microSD 卡。

5.可能系统文件有损坏

系统在运行时
，无法找到对应的文件，从而发生错乱 ，导致设备出现故障 。请使用华为手机助手进行系统修复:

（1）前往华为手机助手官网
，下载安装最新Windows版本的华为手机助手
。

（2）打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。

（3）在手机关机状态下 ，通过USB数据线连接电脑
，然后同时按住手机音量下键和电源键 。

（4）手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式
” ，点击开始修复
。

（5）修复安装包下载完成后会自动安装
，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间 ，请耐心等待。系统修复完成后
，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启 。

温馨提醒：系统修复期间 ，请勿断开USB连接。

若不能进入FastBoot模式或系统修复失败，请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)
，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测
。

6.如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您检查手机是否安装非官方系统 ，非官方系统会影响设备的稳定性
，导致设备出现异常 。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复 、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险
。

相关链接如下：维修备件价格查询华为客户服务中心预约服务寄修服务

本文已完

如果您使用的是华为手机 ，没有4G信号只有2G信号的话
，可以通过以下方法排查处理：

1. 请检查4G开关是否开启

（1）安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单 ，长按移动数据图标
，进入设置界面，启用4G网络 ，弹窗出除2G外的另外两种网络模式可进行选择。

温馨提示：如果没有启用 4G开关或网络模式选项
，说明已默认启用4G，无需设置 。

（2）安装双卡时：请检查是否已经开启启用双卡4G开关 ，请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转
，打开启用双卡4G开关
。

温馨提示：搜索结果为空说明已默认开启双卡4G，前台不再显示。

2. 请检查SIM卡是否有脏污
、氧化、形状不标准等异常

（1）请取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况 ，SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取
，建议保持SIM卡的干净 。

（2）如果SIM卡剪卡形状不标准，可能会影响到信号的读取 ，建议使用另一张正常的SIM卡测试
，如果信号恢复正常，则是原SIM卡有异常 ，建议携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡
。

3. 变动当前所处地点

可以咨询当地运营商网络覆盖情况
，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况 ，一般是当地运营商4G网络覆盖差 、不稳定导致出现4G信号丢失
，建议到其他地方后尝试。

4. 请重启手机或开关飞行模式尝试

部分网络的特殊配置可能导致手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复 。

5. 建议重置APN后尝试

建议打开设置 ，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面
，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮 ，选择重置为默认设置尝试
。

6. 请还原网络设置后再尝试

如果重置APN无效
，建议打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入 ，将电话卡网络还原后尝试。

温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录
，且需要输入锁屏密码验证 。

7. 电信卡作为副卡时无法注册4G网络

如果您是电信卡作为副卡时，没有4G信号：

（1）请联系运营商开通电信的VoLTE功能；

（2）打开手机的“设置” ，在最上方的搜索栏输入“双卡 ”
，点击开启“启用双卡4G
”开关。（如搜索不到则已默认开启）；

（3）从手机屏幕最上方下划手势，呼出快捷菜单栏 ，长按“移动数据”图标
，进入设置界面，打开电信卡的VoLTE高清通话和启用4G
。开启成功后电信卡信号图标旁边会显示“HD ”标志。

8. 建议及时更新到最新系统版本

如果您的手机不是最新版本 ，建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本 。

提示：更新系统可能会清除数据，请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)
。

如果经过以上排查无法解决问题
，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证 ，到附近的华为客户服务中心检测。

我的手机老是自动死机是怎么回事呢?

如果您使用的是华为手机
，手机变成黑白屏，颜色显示不正常 ，可以按下列方法排查：

1.检查是否开启了健康使用手机的睡眠时间/停用时间功能：设置 > 健康使用手机 > 睡眠时间/停用时间
，开启这个设置项后，当手机到达设定的睡眠时间 ，屏幕会变成黑白色 。

2.检查是否打开了电子书模式：

进入设置
，搜索并点击电子书模式，关闭电子书模式（如果未搜索到 ，说明手机不支持此功能
，排查其他场景）
。

3.检查是否打开了色彩校正开关：

进入设置，搜索并点击色彩校正 ，如果开关是打开状态，关闭开关即可。

4.检查是否打开了颜色反转功能：

进入设置
，搜索并点击颜色反转，如果开关是打开状态 ，关闭开关即可 。（如果未搜索到
，说明手机不支持此功能，排查其他场景）

5.检查是否打开了深色模式或深色省电皮肤

进入设置 ，搜索并点击深色模式
，如果开关是打开状态，关闭开关即可
。（如果未搜索到 ，说明手机不支持此功能
，排查其他场景）

进入设置 > 电池 > 深色省电皮肤如果开关是打开状态，关闭开关即可。（如果未搜索到 ，说明手机不支持此功能
，排查其他场景）

6.进入开发人员选项，检查是否打开了模拟颜色空间开关 ，可以进行以下操作：

进入设置，搜索并点击模拟颜色空间
，将模拟颜色空间状态选择为已停用（关闭） 。

7.如果上述排查均未解决问题，可尝试进行还原所有设置
。若还原所有设置后 ，问题依然存在
，建议提前备份好重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

如果您的手机在使用过程中出现卡死现象 ，请您按照以下方法排查：

1.强制重启设备

建议您强制重启设备 。如果不能重启或重启后仍然出现卡死
，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ
、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理
。

2.清理设备空间

（1）清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源 ，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行 。

（2）清理存储空间
，可能是存储空间不足导致低性能
。建议您使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。

3.检查是否运行不兼容的应用程序

（1）某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死的现象 ，建议您进入应用市场下载最新版本应用 。

（2）如果系统不停报错 、无法正常开机
，您可以进入安全模式，然后进入设置 ，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件
。

4.检查是否安装了 microSD卡

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良
，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容 。建议更换优质 microSD 卡
。

5.可能系统文件有损坏

系统在运行时 ，无法找到对应的文件
，从而发生错乱，导致设备出现故障。请使用华为手机助手进行系统修复:

（1）前往华为手机助手官网 ，下载安装最新Windows版本的华为手机助手 。

（2）打开华为手机助手
，在页面右下角点击系统修复
。

（3）在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑 ，然后同时按住手机音量下键和电源键。

（4）手机进入FastBoot模式后
，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式
”，点击开始修复 。

（5）修复安装包下载完成后会自动安装 ，期间请勿断开USB连接
，整个过程需要一些时间，请耐心等待。系统修复完成后 ，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启
。

温馨提醒：系统修复期间
，请勿断开USB连接。

若不能进入FastBoot模式或系统修复失败，请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份) ，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。

6.如果问题仍然存在
，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理
。同时建议您检查手机是否安装非官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性 ，导致设备出现异常。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据
，恢复
、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险 。

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