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，希望能为您带来实质性的帮助 。

双击“我的电脑 ”——右键点C盘——点“属性
”——点“磁盘清理”——点“确定 ”——再点“是
”——再点“确定”
。清理过程中，您可看得到未经您许可(您可点“查看文件 ”看 ，就知道了)进来的“临时文件
”被清除了
，盘的空间多了。对D，E ，F盘也要用这法进行 。

随时要进行的清理:

打开网页——点最上面一排里的“工具”——点“Internet选项 ”——再点中间的“Internet临时文件”中的“删除文件
”——再在“删除所有脱机内容”前的方框里打上勾——再点“确定 ”——清完后又点“确定
”
。这样
，可为打开网和空间提升速度。

一星期进行的盘的垃圾清理:

点“开始”——用鼠标指着“所有程序 ”，再指着“附件
” ，再指着“系统工具”，再点“磁盘粹片整理程序 ”——点C盘——再点“碎片整理
”(这需要很长时间
，最好在您去吃饭和没用电脑时进行 。清理中您可看到您的盘里的状况，可将清理前后对比一下)——在跳出“清理完成”后点“关闭 ”
。按上述 ，对D
，E，F盘分别进行清理。

电脑突然死机开不了机是怎么回事？

笔记本电脑总是显示“建议更换电池
”是由电脑配置问题引起的 。具体解决方案如下：

一 、首先 ，在桌面右下角的小徽标旁边有一个小箭头。单击打开并选择“自定义”：

二
、然后
，您可以看到电源设备始终处于更换电池的状态：

三、然后，选择以下打开或关闭系统图标：

四 、之后 ，您可以看到电源已打开
，只需关闭电源即可：

五
、最后，单击“确定 ”保存设置 ，这样计算机不会提醒您更换电池：

电脑有什么装备而成的

根据电脑死机发生时的情况可将其分为四大类：

①开机过程中出现死机：在启动计算机时
，只听到硬盘自检声而看不到屏幕显示，或干脆在开机自检时发出鸣叫声但计算机不工作、或在开机自检时出现错误提示等；

②在启动计算机操作系统时发生死机：屏幕显示计算机自检通过 ，但在装入操作系统时，计算机出现死机的情况；

③在使用一些应用程序过程中出现死机：计算机一直都运行良好
，只在执行某些应用程序时出现死机的情况；

④退出操作系统时出现死机：就是在退出Win98等系统或返回DOS状态时出现死机
。

由干在“死机”状态下无法用软件或工具对系统进行诊断，因而增加了故障排除的难度。死机的一般表现有：系统不能启动 、显示黑屏
、显示“凝固
”、键盘不能输入 、软件运行非正常中断等 。死机的原因大概有千千万万种 ，但只有两个方面：一是由电脑硬件引起的
，一是软件设计不完善或与系统和系统其它正在运行的程序发生冲突
。在硬件方面，祸首就是近来在电脑DIY界流行的“超频’一—让CPU工作在额定运行频率以外的时钟频率上 ，CPU处于超额工作状态
，出现死机就不奇怪了；其次一个原因是某个硬件过热，或者硬件资源冲突。当然还有其他一些硬件方面的原因 。在软件方面 ，因为软件原因而造成的死机在电脑中几乎占了大多数（超频了的电脑除外）
。在Windows9x系列中使用了16位和32位混合的内核模式
，因此安全性很低，因程序内存冲突而死机是经常会发生的事情。下面就来介绍一下遇到死机故障后一般的检查处理方法 。

一、排除系统“假”死机现象

1．首先排除因电源问题带来的“假 ”死机现象
。应检查电脑电源是否插好 ，电源插座是否接触良好
，主机
、显示器以及打印机、扫描仪 、外置式MODEM，音箱等主要外接电源的设备电源插头是否可靠地插入了电源插座
、上述各部件的电源开关是否都处于开（ON）的状态。

2．检查电脑各部件间数据 ，控制连线是否连接正确和可靠，插头间是否有松动现象 。尤其是主机与显示器的数据线连接不良常常造成“黑屏
”的假死机现象
。

二、排除病毒感染引起的死机现象

用无毒干净的系统盘引导系统
，然后运行KILL，AV95 、SCAN等防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查 ，确保电脑安全
，排除因病毒引起的死机现象。

另外，如果在杀毒后引起了死机现象 ，这多半是因为病毒破坏了系统文件
、应用程序及关键的数据文件
，或是杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作，破坏了正常文件的结构 。碰到这类问题 ，只能将被损坏（即运行时引起死机）的系统或软件重装。

三、排除软件安装 、配置问题引起的死机现象

1．如果是在软件安装过程中死机
，则可能是系统某些配置与安装的软件冲突
。这些配置包括系统BIOS设置
、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的设置、WIN.INI 、SYSTEM.INI的设置以及一些硬件驱动程序和内存驻留程序的设置。

可以试着修改上述设置项 。对BIOS可以取其默认设置，如“LOAD SETUP DEFAULT”和“LOAD BIOS DEFAULT ”；对CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT则可以在启动时按F5跳过系统配置文件或按F8逐步选择执行以及逐项修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置（尤其是EMM386中关于EMS
、XMS的配置情况）来判断硬件与安装程序什么地方发生了冲突 ，一些硬件驱动程序和内存驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突
。

2．如果是在软件安装后发生了死机
，则是安装好的程序与系统发生冲突。一般的做法是恢复系统在安装前的各项配置，然后分析安装程序新装入部分使用的资源和可能发生的冲突 ，逐步排除故障原因 。删除新安装程序也是解决冲突的方法之一
。

四、根据系统启动过程中的死机现象来分析

系统启动过程中的死机现象包括两种情况：

1．致命性死机，即系统自检过程未完成就死机
，一般系统不给出提示。对此可以根据开机自检时致命性错误列表的情况，再结合其它方法对故障原因作进一步的分析 。

2．非致命性死机 ，在自检过程中或自检完成后死机
，但系统给出声音 、文字等提示信息
。可以根据开机自检时非致命性错误代码表和开机自检时鸣笛音响对应的错误代码表来检查；开机自检时鸣笛音响对应的错误代码表中所列的情况是对可能出现故障的部件作重点检查，但也不能忽略相关部件的检查 ，因为相当多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起
，而常常由相关部件故障引发。

五、排除因使用
、维护不当引起的死机现象

电脑在使用一段时间后也可能因为使用、维护不当而引起死机，尤其是长时间不使用电脑后常会出现此类故障 。引起的原因有以下几种：

1．积尘导致系统死机：灰尘是电脑的大敌
。过多的灰尘附着在CPU 、芯片
、风扇的表面会导致这些元件散热不良 ，电路印刷板上的灰尘在潮湿的环境中常常导致短路。上述两种情况均会导致死机 。

具体处理方法可以用毛刷将灰尘扫去
，或用棉签沾无水酒精清洗积尘元件。注意不要将毛刷和棉签的毛、棉留在电路板和元件上而成为新的死机故障源
。

2．部件受潮：长时间不使用电脑，会导致部分元件受潮而不能正常使用。可用电吹风的低热挡均匀对受潮元件“烘干
” 。注意不可对元件一部分加热太久或温度太高 ，避免烤坏元件
。

3．板卡 、芯片引脚氧化导致接触不良：将板卡
、芯片拔出
，用橡皮擦轻轻擦拭引脚表面去除氧化物，重新插入插座。

4．板卡、外设接口松动导致死机：仔细检查各I/O插槽插接是否正确 ，各外设接口接触是否良好，线缆连接是否正常 。

六 、排除因系统配置不当引起的死机现象

系统配置与电脑硬件设备和系统BIOS
、主板上跳线开关设置密切相关
，常见的死机故障原因有：

1．主频设置不当：此类故障主要有CPU主频跳线开关设置错误、Remark的CPU引起的BIOS设置与实际情况不符 、超频使用CPU，或CPU性能不良死机
。

2．内存条参数设置不当：此类故障主要有内存条设置错误和Remark内存条引起的BIOS设置与实际情况不符。

3．CACHE参数设置不当：此类故障主要有CHCHE设置错误
、RemarkCACHE引起的BIOS设置与实际情况不符 。

4．CMOS参数被破坏：频繁修改CMOS参数 ，或病毒对CMOS参数的破坏
，常常会导致CMOS参数混乱而很难恢复
。可以采用对CMOS放电的方法并采用系统BIOS默认设置值重新设定CMOS参数。CMOS的放电方法可参照主板说明书进行 。如果是病毒感染引起的，在重设CMOS参数后 ，还必须对硬盘杀毒
。

七、排除因硬件安装不当引起的死机现象

硬件外设安装过程中的疏忽常常导致莫名其妙的死机
，而且这一现象往往在电脑使用一段时间后才逐步显露出来，因而具有一定的迷惑性。

1．部件安装不到位 、插接松动、连线不正确引起的死机 ，显示卡与I/0插槽接触不良常常引起显示方面的死机故障
，如“黑屏”，内存条
、CACHE与插槽插接松动则常常引起程序运行中死机、甚至系统不能启动 ，其它板卡与插槽（插座）的接触问题也常常引起各种死机现象 。要排除这些故障
，只须将相应板卡 、芯片用手摁紧
、或从插槽（插座）上拔下重新安装。如果有空闲插槽（插座），也可将该部件换一个插槽（插座）安装以解决接触问题
。线缆连接不正确有时也会引发死机故障。

2．安装不当导致部件变形、损坏引起的死机口径不正确 、长度不恰当的螺钉常常导致部件安装孔损坏 ，螺钉接触到部件内部电路引起短路导致死机，不规格的主板
、零部件或不规范的安装步骤常常引起机箱、主板 、板卡外形上的变异因而挤压该部件内部元件导致局部短路
、内部元件损坏从而发生莫名其妙的死机 。如果只是电脑部件外观变形
，可以通过正确的安装方法和更换符合规格的零部件来解决；如果已经导致内部元件损坏，则只能更换新的零部件了
。

八、排除因硬件品质不良引起的死机现象

一般说来 ，电脑产品都是国际大厂商按照国际标准流水线生产出来的
，部件不良率是很低的。但是高利润的诱惑使许多非法厂商对电脑标准零部件改头换面 、进行改频
、重新标记（Remark）、以次充好甚至将废品 、次品当作正品出售，导致这些“超水平 ”发挥的产品性能不稳定 ，环境略有不适或使用时间稍长就会频繁发生故障 。尤其是CPU、内存条
、主板等核心部件及其相关产品的品质不良
，是导致无原因死机的主要故障源
。应着重检查以下部件：

1．CPU CPU是被假冒得最多也是极容易导致死机的部件。被Remark的CPU在低温、短时间使用时一切正常，但只要在连续高温的环境中长时间使用 ，其死机弊端就很容易暴露 。使用Windows 、3DS等对CPU特性要求较高的软件比DOS等简单软件更能发现CPU的问题
。如需确认是否为此故确认是否为此故障可参照说明书将CPU主频跳低1到2个档次使用
，比如将166降为150
、133或120使用。如果死机现象大幅度减少或消失，就可以判断是CPU有问题 。也可以用交换法 ，更换同型号的正常CPU
，如果不再死机一般可以断定是CPU的问题
。有些用户喜欢把CPU超频使用以获得高速的性能，这也是常导致计算机死机的原因。一般将CPU跳回原频率就能解决死机问题 。

2．内存条 内存条常常被做的手脚有：速度标记被更改 ，如：70ns被Remark为60ns，非奇偶校验冒充奇偶校验内存
，非EDO内存冒充EDO内存，劣质内存条冒充好内存条。在BIOS中将内存条读写时间适当增加（如：从60ns升为70ns） ，如果死机消失可以断定是内存条速度问题
。如果是内存本身的质量问题
，只有更换新的内存条才能解决。

3．主板 一般主板的故障常常是最先考虑然而却是要到最后才能确定的 。除了印刷板上的飞线、断线和主板上元件被烧焦 、主板受挤压变形
、主板与机箱短路等明显的现象外，主板本身的故障只有在确认了主板上所有零部件正常（将你的板卡、CPU 、内存条等配件拿到好的主板上使用正常 ，而别人使用正常的板卡
、器件插到你的主板上就不能正常运行）时才能判断是否是主板故障
，如果更换了好的同型号主板死机依然存在、则可能是该主板与某个零部件不兼容
。要么更换兼容的其它型号的主板 、要么只能用拔插法依次测试各板卡
、芯片，找出不兼容的零部件更换之。

4．电源、风扇 、机箱等 劣质电源、电源线缆故障
、电源插接松动、电源电压不稳都是引起不明原因死机的罪魁祸首 。CPU风扇 、电源风扇转动不正常
、风扇功率不足则会引起CPU和机箱内“产热大户
”元件散热不良因而引起死机
。

九、系统黑屏故障的排除

系统死机故障多半表现为黑屏（即显示器屏幕上无任何显示） 、这类故障与显示器
、显示卡关系很密切 ，同时系统主板、CPU 、CACHE
、内存条
，电源等部件的故障也能导致黑屏。系统黑屏死机故障的一般检查方法如下：

1．排除“假”黑屏：检查显示器电源插头是否插好，电源开关是否已打开 ，显示器与主机上显示卡的数据连线是否连接好、连接摇头是否松动
，看是否是因为这些因素而引起的黑屏 。另外，应该动一下鼠标或按一下键盘看屏幕是否恢复正常
。因为黑屏也可能是因为设置了节能模式（可在BIOS设置中查看和修改）而出现的假死机。

2．在黑屏的同时系统其它部分是否工作正常 ，如：启动时软／硬盘驱动器自检是否通过 、键盘按键是否有反应等 。可以通过交换法用一台好的显示器接在主机上测试
、如果只是显示器黑屏而其它部分正常，则只是显示器出了问题
，这仍是一种假死机现象
。

3．黑屏发生在系统开机自检期间，请参见第四步。

4．黑屏发生在显示驱动程序安装或显示模式设置期间 ，显然是选择了显示系统不能支持的模式
，应选择一种较基本的显示方式 。如：Windows下设置显示模式后黑屏或花屏，则应在DOS下运行Windows目录下的SETUP.EXE程序选择标准VGA显示方式。

5．检查显示卡与主板I/O插槽接触是否正常、可靠 ，必要时可以换一个I/O槽插入显示卡试试
。

6．换一块已确认性能良好的同型号显示卡插入主机重新启动
，若黑屏死机现象消除则是显示卡的问题。

7．换一块已确认性能良好的其它型号显示卡插入主机重新启动，若黑屏死机现象消除则是显示卡与主机不兼容 ，可以考虑更换显示卡或主板 。

8．检查是否错误设置了系统的核心部件
，如CPU的频率 、内存条的读写时间、CACHE的刷新方式
、主板的总线速率等，这些都可能导致黑屏死机
。

9．检查主机内部各部件连线是否正确 ，有一些特殊的连线错误会导致黑屏死机。

10．请参见本文的其它步骤所列的死机故障诊断方法
，这些故障导致的死机常常也伴随着黑屏 。

常见的多媒体电脑构成有主机、显示器 、键盘
、鼠标、音箱
。还有打印机和扫描仪，是电脑重要的输出 、输入设备。 主机 ，是电脑最主要的设备，相当于人的大脑一样
，几乎所有的文件资料和信息都由它控制，您需要电脑完成的工作也都由它主要负责 ，它还要给其他的电脑设备分配工作
，其他的设备因此也都叫做外围设备 。主机具体如何工作，我们在后面再详细介绍
。 显示器 ，是电脑主要的输出设备
，它的重要任务是将主机的所思所想的结果展示在大家面前，它由一根视频电缆与主机的显示卡相连。以前 ，大家多用14英寸（屏幕对角线的长度
，1英寸=2.56cm）的球面显示器，由于电脑及其相关设备的飞速发展 ，现在15英寸的显示器也已逐渐在退出主流地位 。目前17英寸的彩显已非常流行
，成为主流配置的趋势日趋明显
。平面直角显示器的屏幕几乎在一个平面上，再也不象以前的显示器那样中间凸起 ，画面效果有了很大的提高。同时大量纯平面的显示器也已上市，这许多新型显示器在考虑了实用的同时
，也更符合绿色环保要求，使电脑用户的视觉感观得到最好的保护和最大的享受 。 键盘 ，它的功能跟显示器相反
，负责对主机系统的“输入 ”，用户对电脑的工作要求。用户的指令必须通过它才能告诉主机电脑的“脑
”
。通过它 ，电脑才知道要做什么。而且目前键盘对电脑来说还是一个不可替代的输入设备 。 鼠标
，随着Windows图形操作界面的流行，很多命令和要求已基本上不需再用键盘输入 ，只要通过操作鼠标的左键或右键就能告诉电脑要做什么
。因此
，虽然很小的鼠标，却给电脑使用者带来了很大的方便和许多的乐趣。 音箱 ，为了适应电脑多媒体化的需要
，现在，有声有画的多媒体电脑家族越来越壮大 ，为我们的工作和生活增添了很多的色彩，同时也成了吸引很多电脑爱好者的原因
，主机的声音通过声卡传送给音箱，再由音箱表达出来 ，真正把多媒体的效果体现出来 。 打印机
，跟电脑关系很紧密
。与显示器一样，打印机也是一种常用的输出设备 ，通过一根并口电缆与主机后面的并行口相连。打印机有三种类型：针式打印机
、喷墨打印机和激光打印机
，其性能是逐级递增的 。 为了更好地理解电脑是如何工作的，我们需要再花点时间重点了解一下电脑的主机
。我们拆散主机 ，它的主要构件就是主机板、内存条 、硬盘驱动器
、软盘驱动器、光盘驱动器 、声卡
、显示卡及调制解调器。 主机板
，是一台主机的骨架，大多数设备都得通过它连在一起； CPU ，英文名叫Central Processing Unit
，意思就是中央处理器，它是主机的心脏 ，统一指挥调度电脑的所有工作 。平常大家说的486、586 、奔腾、PII
、Celron就是指不同的CPU
。 内存，英文名叫 Read Arandom Memory
，简称RAM，是电脑工作过程中贮存数据信息的地方 ，它的单位叫做“兆”字节
，用“M ”表示（1M = 1024K，1K = 1024字节 ，1个汉字占两个字节
，1M 大约相当于50万汉字），一般大家都省略了“字节”两个字 ，只称“兆
”。现在的机器一般都安装32M或64M的内存 。 硬盘
，是平时安装各种软件和存贮文件的地方，相当于主机的肚子 ，用户的 Windows98
，各种游戏软件或是文件信函全放里面，以前硬盘容量较少 ，只有几百兆，目前一般都有 6G、8G 或 10G 以上的大容量（1G = 1024M）
，而且目前已经出现了20G及以上的硬盘，是真正的海量存储器。 软驱 ，分3.5英寸和5英寸两种
，目前常用的都是 3.5英寸软驱，可读写3.5英寸软盘 ，3.5英寸软盘有1.44M字节的容量
，您可以用软盘复制一些不太大的程序和文件用以随身携带，或拷贝一个文件和另外一台电脑进行文件交换 ，还可以把主要的文件信息备份一份在软盘上
，以防电脑出故障时丢失数据
。 光驱，也叫做CD-ROM驱动器 ，意思就是只读光盘驱动器（只能读
，不能写），一张 CD-ROM光盘一般能存放 650M 左右的数据 ，可以用来存放一些大型的软件，假如没有它
，现在很多的大型软件如WIN98 、 Office 2000 等，用3.5英寸的软驱要装多少张呢。 光驱的一个主要性能指标是“倍速” ，倍速是以每秒从光驱读取150K字节为基准计算的 。两倍速即表示每秒可从光驱读取2x150K=300K字节（1K=1024字节）
，目前常用的光驱已经能达到32倍速或48倍速，百倍速光驱也快上市了
。 显示卡 ，是一种常见的电脑扩展卡
，它负责将主机运算和处理的结果和主机的状态告诉显示器。 声卡，负责将主机处理出来的声音让音箱（或扬声器）“说 ”出来 。 主机的构成和各组件的分工已经简单介绍完了 ，电脑和它的一些外围设备打印机也作了介绍
，现在我们总结一下前面的内容
。电脑中最主要的部件或设备是主机，用来显示电脑的工作情况的设备是显示器 ，向主机输送命令的主要设备是键盘。电脑的辅助设备有：鼠标
、手写板等 。使我们能够听到电脑所发出的声音的设备是音箱；我们只需通过各种电缆把它们连起来
，就可以得到一台我们平时所说的完整的电脑
。

本文已完

双击“我的电脑
”——右键点C盘——点“属性”——点“磁盘清理 ”——点“确定
”——再点“是”——再点“确定 ”。清理过程中，您可看得到未经您许可(您可点“查看文件
”看 ，就知道了)进来的“临时文件”被清除了，盘的空间多了 。对D
，E，F盘也要用这法进行
。

随时要进行的清理:

打开网页——点最上面一排里的“工具 ”——点“Internet选项
”——再点中间的“Internet临时文件”中的“删除文件 ”——再在“删除所有脱机内容”前的方框里打上勾——再点“确定
”——清完后又点“确定”。这样 ，可为打开网和空间提升速度 。

一星期进行的盘的垃圾清理:

点“开始 ”——用鼠标指着“所有程序
”
，再指着“附件”，再指着“系统工具 ” ，再点“磁盘粹片整理程序
”——点C盘——再点“碎片整理”(这需要很长时间
，最好在您去吃饭和没用电脑时进行。清理中您可看到您的盘里的状况，可将清理前后对比一下)——在跳出“清理完成 ”后点“关闭
”
。按上述 ，对D
，E，F盘分别进行清理。

电脑突然死机开不了机是怎么回事？

笔记本电脑总是显示“建议更换电池”是由电脑配置问题引起的 。具体解决方案如下：

一、首先 ，在桌面右下角的小徽标旁边有一个小箭头
。单击打开并选择“自定义 ”：

二 、然后
，您可以看到电源设备始终处于更换电池的状态：

三
、然后，选择以下打开或关闭系统图标：

四、之后 ，您可以看到电源已打开，只需关闭电源即可：

五 、最后
，单击“确定
”保存设置，这样计算机不会提醒您更换电池：

电脑有什么装备而成的

根据电脑死机发生时的情况可将其分为四大类：

①开机过程中出现死机：在启动计算机时 ，只听到硬盘自检声而看不到屏幕显示
，或干脆在开机自检时发出鸣叫声但计算机不工作
、或在开机自检时出现错误提示等；

②在启动计算机操作系统时发生死机：屏幕显示计算机自检通过，但在装入操作系统时 ，计算机出现死机的情况；

③在使用一些应用程序过程中出现死机：计算机一直都运行良好
，只在执行某些应用程序时出现死机的情况；

④退出操作系统时出现死机：就是在退出Win98等系统或返回DOS状态时出现死机。

由干在“死机”状态下无法用软件或工具对系统进行诊断，因而增加了故障排除的难度 。死机的一般表现有：系统不能启动、显示黑屏 、显示“凝固 ”
、键盘不能输入、软件运行非正常中断等
。死机的原因大概有千千万万种 ，但只有两个方面：一是由电脑硬件引起的
，一是软件设计不完善或与系统和系统其它正在运行的程序发生冲突。在硬件方面，祸首就是近来在电脑DIY界流行的“超频’一—让CPU工作在额定运行频率以外的时钟频率上 ，CPU处于超额工作状态
，出现死机就不奇怪了；其次一个原因是某个硬件过热，或者硬件资源冲突 。当然还有其他一些硬件方面的原因
。在软件方面 ，因为软件原因而造成的死机在电脑中几乎占了大多数（超频了的电脑除外）。在Windows9x系列中使用了16位和32位混合的内核模式，因此安全性很低
，因程序内存冲突而死机是经常会发生的事情 。下面就来介绍一下遇到死机故障后一般的检查处理方法
。

一 、排除系统“假”死机现象

1．首先排除因电源问题带来的“假
”死机现象。应检查电脑电源是否插好，电源插座是否接触良好 ，主机、显示器以及打印机
、扫描仪、外置式MODEM
，音箱等主要外接电源的设备电源插头是否可靠地插入了电源插座 、上述各部件的电源开关是否都处于开（ON）的状态 。

2．检查电脑各部件间数据，控制连线是否连接正确和可靠 ，插头间是否有松动现象。尤其是主机与显示器的数据线连接不良常常造成“黑屏”的假死机现象
。

二
、排除病毒感染引起的死机现象

用无毒干净的系统盘引导系统
，然后运行KILL，AV95、SCAN等防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查 ，确保电脑安全
，排除因病毒引起的死机现象。

另外，如果在杀毒后引起了死机现象 ，这多半是因为病毒破坏了系统文件 、应用程序及关键的数据文件
，或是杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作，破坏了正常文件的结构 。碰到这类问题 ，只能将被损坏（即运行时引起死机）的系统或软件重装
。

三
、排除软件安装、配置问题引起的死机现象

1．如果是在软件安装过程中死机，则可能是系统某些配置与安装的软件冲突。这些配置包括系统BIOS设置 、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的设置
、WIN.INI、SYSTEM.INI的设置以及一些硬件驱动程序和内存驻留程序的设置 。

可以试着修改上述设置项
。对BIOS可以取其默认设置
，如“LOAD SETUP DEFAULT ”和“LOAD BIOS DEFAULT
”；对CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT则可以在启动时按F5跳过系统配置文件或按F8逐步选择执行以及逐项修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置（尤其是EMM386中关于EMS 、XMS的配置情况）来判断硬件与安装程序什么地方发生了冲突，一些硬件驱动程序和内存驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突。

2．如果是在软件安装后发生了死机 ，则是安装好的程序与系统发生冲突 。一般的做法是恢复系统在安装前的各项配置
，然后分析安装程序新装入部分使用的资源和可能发生的冲突，逐步排除故障原因
。删除新安装程序也是解决冲突的方法之一。

四
、根据系统启动过程中的死机现象来分析

系统启动过程中的死机现象包括两种情况：

1．致命性死机 ，即系统自检过程未完成就死机
，一般系统不给出提示 。对此可以根据开机自检时致命性错误列表的情况，再结合其它方法对故障原因作进一步的分析
。

2．非致命性死机 ，在自检过程中或自检完成后死机
，但系统给出声音、文字等提示信息。可以根据开机自检时非致命性错误代码表和开机自检时鸣笛音响对应的错误代码表来检查；开机自检时鸣笛音响对应的错误代码表中所列的情况是对可能出现故障的部件作重点检查，但也不能忽略相关部件的检查 ，因为相当多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起
，而常常由相关部件故障引发 。

五 、排除因使用、维护不当引起的死机现象

电脑在使用一段时间后也可能因为使用
、维护不当而引起死机，尤其是长时间不使用电脑后常会出现此类故障。引起的原因有以下几种：

1．积尘导致系统死机：灰尘是电脑的大敌
。过多的灰尘附着在CPU、芯片 、风扇的表面会导致这些元件散热不良 ，电路印刷板上的灰尘在潮湿的环境中常常导致短路。上述两种情况均会导致死机 。

具体处理方法可以用毛刷将灰尘扫去，或用棉签沾无水酒精清洗积尘元件
。注意不要将毛刷和棉签的毛
、棉留在电路板和元件上而成为新的死机故障源。

2．部件受潮：长时间不使用电脑
，会导致部分元件受潮而不能正常使用 。可用电吹风的低热挡均匀对受潮元件“烘干”
。注意不可对元件一部分加热太久或温度太高，避免烤坏元件。

3．板卡、芯片引脚氧化导致接触不良：将板卡 、芯片拔出 ，用橡皮擦轻轻擦拭引脚表面去除氧化物
，重新插入插座 。

4．板卡
、外设接口松动导致死机：仔细检查各I/O插槽插接是否正确，各外设接口接触是否良好 ，线缆连接是否正常
。

六、排除因系统配置不当引起的死机现象

系统配置与电脑硬件设备和系统BIOS 、主板上跳线开关设置密切相关
，常见的死机故障原因有：

1．主频设置不当：此类故障主要有CPU主频跳线开关设置错误
、Remark的CPU引起的BIOS设置与实际情况不符、超频使用CPU，或CPU性能不良死机。

2．内存条参数设置不当：此类故障主要有内存条设置错误和Remark内存条引起的BIOS设置与实际情况不符 。

3．CACHE参数设置不当：此类故障主要有CHCHE设置错误 、RemarkCACHE引起的BIOS设置与实际情况不符
。

4．CMOS参数被破坏：频繁修改CMOS参数 ，或病毒对CMOS参数的破坏
，常常会导致CMOS参数混乱而很难恢复。可以采用对CMOS放电的方法并采用系统BIOS默认设置值重新设定CMOS参数 。CMOS的放电方法可参照主板说明书进行。如果是病毒感染引起的，在重设CMOS参数后 ，还必须对硬盘杀毒
。

七
、排除因硬件安装不当引起的死机现象

硬件外设安装过程中的疏忽常常导致莫名其妙的死机
，而且这一现象往往在电脑使用一段时间后才逐步显露出来，因而具有一定的迷惑性。

1．部件安装不到位、插接松动 、连线不正确引起的死机 ，显示卡与I/0插槽接触不良常常引起显示方面的死机故障，如“黑屏 ”
，内存条、CACHE与插槽插接松动则常常引起程序运行中死机
、甚至系统不能启动，其它板卡与插槽（插座）的接触问题也常常引起各种死机现象 。要排除这些故障 ，只须将相应板卡、芯片用手摁紧 、或从插槽（插座）上拔下重新安装
。如果有空闲插槽（插座）
，也可将该部件换一个插槽（插座）安装以解决接触问题。线缆连接不正确有时也会引发死机故障 。

2．安装不当导致部件变形
、损坏引起的死机口径不正确、长度不恰当的螺钉常常导致部件安装孔损坏，螺钉接触到部件内部电路引起短路导致死机 ，不规格的主板 、零部件或不规范的安装步骤常常引起机箱
、主板、板卡外形上的变异因而挤压该部件内部元件导致局部短路 、内部元件损坏从而发生莫名其妙的死机
。如果只是电脑部件外观变形
，可以通过正确的安装方法和更换符合规格的零部件来解决；如果已经导致内部元件损坏，则只能更换新的零部件了。

八
、排除因硬件品质不良引起的死机现象

一般说来 ，电脑产品都是国际大厂商按照国际标准流水线生产出来的
，部件不良率是很低的 。但是高利润的诱惑使许多非法厂商对电脑标准零部件改头换面、进行改频 、重新标记（Remark）
、以次充好甚至将废品、次品当作正品出售，导致这些“超水平
”发挥的产品性能不稳定 ，环境略有不适或使用时间稍长就会频繁发生故障
。尤其是CPU 、内存条、主板等核心部件及其相关产品的品质不良
，是导致无原因死机的主要故障源。应着重检查以下部件：

1．CPU CPU是被假冒得最多也是极容易导致死机的部件 。被Remark的CPU在低温
、短时间使用时一切正常，但只要在连续高温的环境中长时间使用 ，其死机弊端就很容易暴露
。使用Windows、3DS等对CPU特性要求较高的软件比DOS等简单软件更能发现CPU的问题。如需确认是否为此故确认是否为此故障可参照说明书将CPU主频跳低1到2个档次使用，比如将166降为150 、133或120使用 。如果死机现象大幅度减少或消失
，就可以判断是CPU有问题。也可以用交换法，更换同型号的正常CPU ，如果不再死机一般可以断定是CPU的问题
。有些用户喜欢把CPU超频使用以获得高速的性能
，这也是常导致计算机死机的原因。一般将CPU跳回原频率就能解决死机问题 。

2．内存条 内存条常常被做的手脚有：速度标记被更改，如：70ns被Remark为60ns ，非奇偶校验冒充奇偶校验内存
，非EDO内存冒充EDO内存，劣质内存条冒充好内存条
。在BIOS中将内存条读写时间适当增加（如：从60ns升为70ns） ，如果死机消失可以断定是内存条速度问题。如果是内存本身的质量问题
，只有更换新的内存条才能解决 。

3．主板 一般主板的故障常常是最先考虑然而却是要到最后才能确定的
。除了印刷板上的飞线
、断线和主板上元件被烧焦、主板受挤压变形 、主板与机箱短路等明显的现象外，主板本身的故障只有在确认了主板上所有零部件正常（将你的板卡
、CPU、内存条等配件拿到好的主板上使用正常 ，而别人使用正常的板卡 、器件插到你的主板上就不能正常运行）时才能判断是否是主板故障
，如果更换了好的同型号主板死机依然存在
、则可能是该主板与某个零部件不兼容。要么更换兼容的其它型号的主板、要么只能用拔插法依次测试各板卡 、芯片，找出不兼容的零部件更换之 。

4．电源
、风扇、机箱等 劣质电源 、电源线缆故障、电源插接松动
、电源电压不稳都是引起不明原因死机的罪魁祸首
。CPU风扇、电源风扇转动不正常 、风扇功率不足则会引起CPU和机箱内“产热大户”元件散热不良因而引起死机。

九
、系统黑屏故障的排除

系统死机故障多半表现为黑屏（即显示器屏幕上无任何显示）、这类故障与显示器 、显示卡关系很密切 ，同时系统主板
、CPU、CACHE 、内存条，电源等部件的故障也能导致黑屏 。系统黑屏死机故障的一般检查方法如下：

1．排除“假 ”黑屏：检查显示器电源插头是否插好
，电源开关是否已打开，显示器与主机上显示卡的数据连线是否连接好
、连接摇头是否松动 ，看是否是因为这些因素而引起的黑屏
。另外
，应该动一下鼠标或按一下键盘看屏幕是否恢复正常。因为黑屏也可能是因为设置了节能模式（可在BIOS设置中查看和修改）而出现的假死机 。

2．在黑屏的同时系统其它部分是否工作正常，如：启动时软／硬盘驱动器自检是否通过、键盘按键是否有反应等。可以通过交换法用一台好的显示器接在主机上测试 、如果只是显示器黑屏而其它部分正常 ，则只是显示器出了问题
，这仍是一种假死机现象
。

3．黑屏发生在系统开机自检期间，请参见第四步。

4．黑屏发生在显示驱动程序安装或显示模式设置期间 ，显然是选择了显示系统不能支持的模式
，应选择一种较基本的显示方式 。如：Windows下设置显示模式后黑屏或花屏，则应在DOS下运行Windows目录下的SETUP.EXE程序选择标准VGA显示方式
。

5．检查显示卡与主板I/O插槽接触是否正常
、可靠 ，必要时可以换一个I/O槽插入显示卡试试。

6．换一块已确认性能良好的同型号显示卡插入主机重新启动
，若黑屏死机现象消除则是显示卡的问题 。

7．换一块已确认性能良好的其它型号显示卡插入主机重新启动，若黑屏死机现象消除则是显示卡与主机不兼容 ，可以考虑更换显示卡或主板
。

8．检查是否错误设置了系统的核心部件，如CPU的频率、内存条的读写时间 、CACHE的刷新方式、主板的总线速率等
，这些都可能导致黑屏死机。

9．检查主机内部各部件连线是否正确，有一些特殊的连线错误会导致黑屏死机 。

10．请参见本文的其它步骤所列的死机故障诊断方法 ，这些故障导致的死机常常也伴随着黑屏
。

常见的多媒体电脑构成有主机
、显示器、键盘 、鼠标
、音箱。还有打印机和扫描仪
，是电脑重要的输出、输入设备 。 主机，是电脑最主要的设备 ，相当于人的大脑一样
，几乎所有的文件资料和信息都由它控制，您需要电脑完成的工作也都由它主要负责 ，它还要给其他的电脑设备分配工作
，其他的设备因此也都叫做外围设备
。主机具体如何工作，我们在后面再详细介绍。 显示器 ，是电脑主要的输出设备
，它的重要任务是将主机的所思所想的结果展示在大家面前，它由一根视频电缆与主机的显示卡相连 。以前 ，大家多用14英寸（屏幕对角线的长度，1英寸=2.56cm）的球面显示器
，由于电脑及其相关设备的飞速发展，现在15英寸的显示器也已逐渐在退出主流地位。目前17英寸的彩显已非常流行 ，成为主流配置的趋势日趋明显
。平面直角显示器的屏幕几乎在一个平面上
，再也不象以前的显示器那样中间凸起，画面效果有了很大的提高。同时大量纯平面的显示器也已上市 ，这许多新型显示器在考虑了实用的同时
，也更符合绿色环保要求，使电脑用户的视觉感观得到最好的保护和最大的享受 。 键盘 ，它的功能跟显示器相反
，负责对主机系统的“输入
”，用户对电脑的工作要求
。用户的指令必须通过它才能告诉主机电脑的“脑”。通过它 ，电脑才知道要做什么 。而且目前键盘对电脑来说还是一个不可替代的输入设备
。 鼠标
，随着Windows图形操作界面的流行，很多命令和要求已基本上不需再用键盘输入 ，只要通过操作鼠标的左键或右键就能告诉电脑要做什么。因此，虽然很小的鼠标
，却给电脑使用者带来了很大的方便和许多的乐趣 。 音箱，为了适应电脑多媒体化的需要 ，现在
，有声有画的多媒体电脑家族越来越壮大，为我们的工作和生活增添了很多的色彩 ，同时也成了吸引很多电脑爱好者的原因
，主机的声音通过声卡传送给音箱，再由音箱表达出来 ，真正把多媒体的效果体现出来
。 打印机
，跟电脑关系很紧密。与显示器一样，打印机也是一种常用的输出设备 ，通过一根并口电缆与主机后面的并行口相连 。打印机有三种类型：针式打印机 、喷墨打印机和激光打印机
，其性能是逐级递增的
。 为了更好地理解电脑是如何工作的，我们需要再花点时间重点了解一下电脑的主机。我们拆散主机 ，它的主要构件就是主机板
、内存条、硬盘驱动器 、软盘驱动器
、光盘驱动器、声卡 、显示卡及调制解调器 。 主机板，是一台主机的骨架
，大多数设备都得通过它连在一起； CPU，英文名叫Central Processing Unit ，意思就是中央处理器
，它是主机的心脏，统一指挥调度电脑的所有工作。平常大家说的486
、586、奔腾 、PII、Celron就是指不同的CPU
。 内存 ，英文名叫 Read Arandom Memory
，简称RAM，是电脑工作过程中贮存数据信息的地方 ，它的单位叫做“兆 ”字节
，用“M
”表示（1M = 1024K，1K = 1024字节 ，1个汉字占两个字节
，1M 大约相当于50万汉字），一般大家都省略了“字节”两个字 ，只称“兆 ”。现在的机器一般都安装32M或64M的内存 。 硬盘，是平时安装各种软件和存贮文件的地方
，相当于主机的肚子，用户的 Windows98 ，各种游戏软件或是文件信函全放里面
，以前硬盘容量较少，只有几百兆 ，目前一般都有 6G
、8G 或 10G 以上的大容量（1G = 1024M）
，而且目前已经出现了20G及以上的硬盘，是真正的海量存储器
。 软驱 ，分3.5英寸和5英寸两种
，目前常用的都是 3.5英寸软驱，可读写3.5英寸软盘 ，3.5英寸软盘有1.44M字节的容量
，您可以用软盘复制一些不太大的程序和文件用以随身携带，或拷贝一个文件和另外一台电脑进行文件交换 ，还可以把主要的文件信息备份一份在软盘上，以防电脑出故障时丢失数据。 光驱
，也叫做CD-ROM驱动器，意思就是只读光盘驱动器（只能读 ，不能写）
，一张 CD-ROM光盘一般能存放 650M 左右的数据，可以用来存放一些大型的软件 ，假如没有它
，现在很多的大型软件如WIN98、 Office 2000 等，用3.5英寸的软驱要装多少张呢 。 光驱的一个主要性能指标是“倍速” ，倍速是以每秒从光驱读取150K字节为基准计算的
。两倍速即表示每秒可从光驱读取2x150K=300K字节（1K=1024字节）
，目前常用的光驱已经能达到32倍速或48倍速，百倍速光驱也快上市了。 显示卡 ，是一种常见的电脑扩展卡
，它负责将主机运算和处理的结果和主机的状态告诉显示器 。 声卡，负责将主机处理出来的声音让音箱（或扬声器）“说
”出来
。 主机的构成和各组件的分工已经简单介绍完了 ，电脑和它的一些外围设备打印机也作了介绍，现在我们总结一下前面的内容。电脑中最主要的部件或设备是主机
，用来显示电脑的工作情况的设备是显示器，向主机输送命令的主要设备是键盘 。电脑的辅助设备有：鼠标 、手写板等
。使我们能够听到电脑所发出的声音的设备是音箱；我们只需通过各种电缆把它们连起来 ，就可以得到一台我们平时所说的完整的电脑。