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荣耀20手机在使用过程中出现黑屏 ，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备（部分机型可延长至20秒尝试 ，如Magic V和Magic 4系列），并按照以下方法排查：
1.检查是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常 。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.检查是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源 ，设备超出负荷可能会出现异常 。建议您尽量避免多个应用程序同时运行 。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启 ，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错 、无法正常开机 ，您可以进入安全模式 ，卸载此前安装的软件。
注意：进入和退出安全模式：在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面 ，用音量键控制光标选择安全模式 ，按电源键进入；重启设备即可退出安全模式 。
3.检查荣耀智慧助手基础服务是否开启
进入设置>智慧助手>YOYO建议，会有“开启智慧助手·基础服务 ”弹窗 ，点击“立即开启 ” ，然后重启手机 。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，说明基础服务已经打开 ，重启手机后尝试。
4.确认是否安装过非荣耀官方系统非官方系统会影响设备的稳定性 ，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统 。
5.确认是否安装了外置存储卡请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在 。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试 。
6.仍然无法解决您的问题 ，如果手机能正常开机 ，请备份好数据后（QQ和微信单独备份）前往服务中心进行检测处理，找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App ，打开后进入服务页 ，点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店，即可查询附近的服务中心 ，建议您去服务中心前 ，提前电话联系服务中心，确定营业时间 ，方便您的出行 。
华为荣耀20手机怎么样？
两款手机的区别如下：
1.机身：荣耀20机身尺寸：154.25 mm (长) x 73.97 mm （宽) x 7.87 mm (厚) ，荣耀20 PRO机身尺寸：154.60 mm (长) x 73.97 mm （宽) x 8.44mm (厚)。
2.拍照：荣耀20后置摄像头：4800万像素（f/1.8光圈 AF）+1600万像素（f/2.2光圈 FF）+200万像素（f/2.4光圈 FF）+200万像素（f/2.4光圈 FF），支持自动对焦（相位对焦/反差对焦） 。日夜拍都清晰 ，时刻精彩 。荣耀20 PRO后置摄像头：4800万像素（f/1.4光圈 AF OIS）+1600万像素（f/2.2光圈 FF）+800万像素（f/2.4光圈 AF OIS）+200万像素（f/2.4光圈 FF） ，支持自动对焦（激光对焦/相位对焦/反差对焦）。日夜拍都清晰，时刻精彩 。
3.电池：荣耀20电池容量：3750mAh（典型值），标配充电器支持 5V/4.5A或5V/2A输出 ，支持5V/4.5A超级快充 ，兼容10V/2A快充，高密度大电池 ，强劲续航 。荣耀20 PRO电池容量：4000mAh（典型值） ，标配充电器支持 5V/4.5A或5V/2A输出，高密度大电池 ，强劲续航。
您可以登录华为商城官网了解更多参数 ，进行选择。
荣耀20手机很不错，参数如下：
1 、屏幕：屏幕尺寸是6.26英寸 ，屏幕色彩为1670万色 ，分辨率FHD+ 2340×1080像素，屏幕清晰 ，玩游戏、看视频更爽 。
2 、摄像头：后置摄像头4800万像素+1600万像素+200万像素+200万像素 ，支持自动对焦（相位对焦/反差对焦） 。前置摄像头3200万像素，支持固定焦距。自拍更加细腻 。
3 、性能：采用Magic UI 2.1.0（基于Android 9）系统，搭载麒麟980+八核处理器 ，多应用同时运行无压力 ，游戏运行更流畅 。
4、电池：电池容量3750mAh（典型值），标配充电器支持 5V/4.5A或5V/2A输出 ，手机支持5V/4.5A超级快充 ，兼容9V/2A快充，理论充电时间约1.5小时 ，系统优化 ，功耗更低，电池更耐用更持久。
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