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不能 。
人工窗口和网上购票都不能反悔 。一旦显示退票成功就敲定了，需要重新买票。
2013年9月1日起 ，铁路部门调整火车票退票和改签办法 ，同时实行火车票梯次退票方案 。铁路总公司官网发布《关于车票改签 、退票有关事项的通知》 。其中明确退票费计算不再四舍五入到元，而是以5角为单位 ，分三个档计算。
2014年春运期间 ，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费 。
在发站开车前 ，特殊情况也可在开车后2小时内退票 。
旅客要求退票时 ，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。代售点是不能办理退票手续的。
一张车票只能办理一次改签 。车票改签后 ，旅客取消旅行的 ，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票 。
退还带有“行 ”字戳迹的车票时 ，应先办理行李变更手续。
站台票售出不退 。
旅客开始旅行后不能退票 。但如因伤 、病不能继续旅行时 ，经站车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时 ，按起码里程计算;同行人同样办理。
火车票余票显示0,或者显示无.!
进入12306网页点击我的订单
然后点击退票
在搜索日期中选择第一次订票的时间周期内
会出现相应的订单信息
一般默认上面的是最近一次订票
之前的订票会以一个小条条的形式在下面一点
点开就能进行退票操作了
你好 ，0和无都表示没有票，铁道部公布说 ，只要是电话和网络订票都没有票 ，那到窗口去也是没有票的，到代售点去，代售点的票额有限 ，网上订票吧 ，提前20天，窗口是18天 ，所以你去窗口买的话 ，早就被网络抢光了，而且出票几分钟就会被抢光 ，每天都会有新票发售 ，但是比如说今天可以买30号之前的票，但是今天已经卖完了的话 ，那你以后买30号之前的都没有了 ，除非有人退票 。但是明天12点有开始卖30号的，后天又开始卖31号的 ，以此类推 。今天到吉首的票已经没有了 ，12点出的票，几分钟就被抢完了。
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